modul tkj

1
BAB II
MENDIAGNOSIS PERMASALAHAN PC DAN PERIFERAL
RENCANA PEMELAJARAN SISWA
Kompetensi : Mendiagnosis Permasalahan Pengoperasian PC Dan Peripheral
Sub Kompetensi : Mengidentifikasi Masalah Melalui Gejala Yang Muncul
Pengenalan pesan/ peringatan kesalah-an saat booting pa-da PC melalui POST
Pengenalan pesan/ peringatan kesalah-an saat aktifasi sis-tem operasi dan menjalankan aplikasi program.
Memeriksa kinerja dan performanssi PC
Penyimpangan fung-si peralatan Input/ Output
Sub Kompetensi : Memilah Masalah Berdasarkan Kelompoknya
Pengklasifikasian Perma-salahan Pengoperasian PC dan Peripheral Berdasar-kan kelompok Masalah
Identifikasi kemungkinan pe-nyebab Permasalahan
Menentukan Hipotesa awal penyebab Permasa-lahan
Sub Kompetensi : Mengisolasi Permasalahan
Pemeriksaan berda-sarkan urutan yang telah ditentukan
KEGIATAN BELAJAR
Kegiatan Belajar 1 : Pengenalan Pesan/Peringatan Kesalahan Saat Booting pada PC Melalui POST
Uraian Materi 1
POST (Power on Self-Test) yaitu test yang dilakukan oleh PC untuk mengecek fungsi-fungsi komponen pendukung PC apakah bekerja dengan
baik. POST dilakukan PC pada saat booting, jika PC mengalami suatu masalah maka akan dapat terdeteksi gejala kesalahannnya melalui POST,
PC akan memberikan pesan/peringatan kesalahan dalam bentuk suara yang dihasilkan melalui speaker atau tampilan visual di monitor. Selain itu
pesan/peringatan kesalahan juga dapat dideteksi melalui kinerja dari PC, misalkan PC tidak hidup walaupun sumber listrik AC sudah terhubung
dan tombol power sudah ditekan.
POST memungkinkan user dapat mendeteksi, mengisolasi, menentukan, dan menemukan kesalahan sehingga dapat memperbaiki penyimpangan
atau kerusakan yang terjadi pada PC. Mekanisme POST disediakan oleh semua produk PC atau motherboard dan tersimpan di dalam ROM atau
flash ROM BIOS. Secara umum proses dan prosedur yang dilakukan dalam POST pada semua produk motherboard sama. Terdapat beberapa
perbedaan yang menjadikan ciri dari produk motherboard tertentu, tetapi pada dasarnya tetap sama.
Prosedur POST (Power on Self-Test)
POST dilakukan sesaat setelah komputer dihidupkan dan mulai booting, proses ini dilakukan oleh BIOS.
Adapun urutan prosedur POST adalah sebagai berikut :
ľ Test Power Supply ditandai dengan lampu power hidup dan kipas pendingin power supply berputar.
ľ Secara otomatis dilakukan reset terhadap kerja CPU oleh sinyal power good yang dihasilkan oleh power supply jika dalam kondisi
baik pada saat dihidupkan, kemudian CPU mulai melaksanakan instruksi awal pada ROM BIOS dan selanjutnya.
ľ Pengecekkan terhadap BIOS dan isinya. BIOS harus dapat dibaca. Instruksi awal ROM BIOS adalah jump (lompat) ke alamat program
POST.
ľ Pengecekkan terhadap CMOS, CMOS harus dapat bekerja dengan baik. Program POST diawali dengan membaca data setup (seting
hardware awal) pada RAM CMOS setup, sebagai data acuan untuk pengecekan.
ľ Melakukan pengecekkan CPU, timer (pewaktuan), kendali memori akses langsung, memory bus dan memory module.
ľ Memori sebesar 16 KB harus tersedia dan dapat dibaca/ditulis untuk keperluan ROM BIOS dan menyimpan kode POST.
ľ Pengecekkan I/O controller dan bus controller. Controller tersebut harus dapat bekerja untuk mengontrol proses read/write data.
Termasuk I/O untuk VGA card yang terhubung dengan monitor.
Jika ada salah satu prosedur POST yang tidak berhasil dilewati maka PC akan menerima pesan/peringatan kesalahan dari POST.
Pesan/peringatan kesalahan berupa kode beep yang dikeluarkan melalui speaker yang terhubung dengan motherboard atau tampilan di layar
monitor sesuai dengan standar masing-masing motherboard.
Pesan/Peringatan Kesalahan POST (Power on Self-Test)
Pesan/peringatan kesalahan hasil POST berupa tampilan performance PC, visual di monitor dan beep dari speaker. Sesuai dengan urutan
prosedur POST yang dilakukan oleh BIOS maka gejala-gejala permasalahan yang muncul adalah sebagai berikut:
No Gejala Diagnosa
1 CPU dan Monitor mati, tidak ada beep Instalasi fisik ke tegangan listrik AC 110/220V Power supply
2 CPU hidup, Monitor Mati, Tidak ada beep Instalasi kabel data dari VGA card ke Monitor
3 CPU hidup, Monitor Mati, ada beep Disesuaikan dengan beep
Prosedur test POST yang telah dilakukan untuk memastikan bahwa unit power supply dan monitor bekerja dengan baik. Jika tahap ini dapat
dilewati maka bios mulai meneruskan POST selanjutnya. Adapun hasil dari POST selanjutnya ditunjukkan dengan kode beep apabila ditemukan
permasalahan. Bunyi kode beep yang ditunjukkan sesuai dengan BIOS yang digunakan.
Kode Beep AWARD BIOS
No Gejala Diagnosa
1 beep pendek PC dalam keadaan baik
2 1 beep panjang Problem di memori
3 1 beep panjang 2 beep pendek Kerusakan di modul DRAM parity
4 1 beep panjang 3 beep pendek Kerusakan di bagian VGA
5 Beep terus menerus Kerusakan di modul memori atau memori video
Kode Beep AMI BIOS
No Gejala Diagnosa
1 Tidak ada beep Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
2 1 beep pendek Normal POST dan PC dalam keadaan baik
3 beep terus menerus Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
4 Beep pendek berulang-ulang Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
5 1 beep panjang 1 beep pendek Masalah Motherboard
6 1 beep panjang 2 beep pendek Masalah bagian VGA Card (mono)
7 1 beep panjang 3 beep pendek Masalah bagian VGA Ccard (EGA)
8 3 beep panjang Keyboard error
9 1 beep, blank monitor VGA card sirkuit_
2
Pada PC tertentu menggunakan tone yang pada prinsipnya sama dengan beep untuk memberikan pesan/peringatan kesalahan dalam bentuk
suara. Selain beep biasanya pada kondisi tertentu dapat dilihat juga pesan/peringatan kesalahan dalam bentuk text yang ditampilkan pada layar
monitor. Text tertulis merupakan bagian dari POST yang dapat dilaksanakan apabila VGA card dan monitor dalam keadaan baikdan terinstalasi
dengan benar. User dapat langsung mengetahui masalah yang ada dengan membaca text peringatan.
Misalnya yaitu:
Keyboard error „³ untuk masalah pada keyboard
CMOS error „³ cmos battery error atau ada masalah pada setting peripheral
HDD not Install„³ harddisk tidak terpasang
Secara umum pesan/peringatan kesalahan yang ditampilkan mudah untuk difahami oleh user. Hanya saja pesan dalam bahasa Inggris.
Langkah-langkah mengenal dan mengidentifikasi Pesan/Peringatan Kesalahan melalui POST (Power on Self-Test)
Untuk mengenal dan mengidentifikasi pesan/peringatan kesalahan melalui POST para peserta diklat harus memperaktekkan dan mengamati PC
dari saat booting hingga selesai proses POST yang dilakukan oleh BIOS dan membaca buku manual setiap komponen PC, terutama
motherboard. Dari situ akan diketahui banyak komponen, kegunaan, spesifikasi dan BIOS yang digunakan, termasuk setting pada BIOS nya.
Rangkuman 1
Mengenal dan mengidentifikasi masalah di PC dapat dilakukan dengan mengamati dan memahami gejala-gejala yang ditimbulkan.
Setiap PC dilengkapi dengan POST (Power on Self-Test) yaitu test yang dilakukan oleh PC untuk mengecek fungsi-fungsi komponen pendukung
PC. POST dilakukan oleh BIOS pada saat PC mulai booting, dan hasil POST ditunjukkan oleh kinerja, tampilan visual di monitor dan kode
beep dari speaker PC
Tugas 1
Hidupkan PC, amati dan catatlah proses POST yang terjadi. Cocokkan hasil pengamatan anda dengan teori yang ada.
Hidupkan PC, tekan tombol untuk menuju menu setup (umumnya tombol Del). Amati dan catat semua data yang ada didalamnya. Cocokkan
hasil pengamatan anda dengan buku manual reference dan kondisi hardware yang terpasang.
Buka buku manual reference dan casing PC. Amati dan cocokkan spesifikasi, tata letak komponen, dan setting yang ada.
Tes Formatif 1
Sebutkan dan jelaskan langkan-langkah POST!
Gejala masalah apa yang terjadi pada PC jika beep yang ditimbulkan berubunyi 1 beep panjang dan 8 beep pendek? Menurut anda apa
penyebabnya?
Bagaimana menurut anda PC yang sudah lolos POST, apakah berarti baik?
Lembar Kerja 1
Alat dan Bahan :
ľ PC 1 unit
ľ Buku manual reference dan CD driver untuk komponen PC yang sesuai
ľ Tool set
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
ľ Gunakan peralatan sesuai dengan fungsinya
ľ Cek semua hubungan instalasi sebelum memulai praktek
ľ Bertanya dan mintalah guru untuk membantu mengecek jika ada yang meragukan.
ľ Bekerjalah sesuai dengan cara kerja atau petunjuk yang telah ditentukan
Langkah Kerja
ľ Siapkan alat dan bahan.
ľ Memeriksa semua hubungan instalasi PC.
ľ Menghidupkan PC.
ľ Mengamati setiap proses selama booting pada PC.
ľ Memahami proses POST pada PC.
ľ Memahami cara kerja POST pada PC.
ľ Dengan berhati-hati coba lepaskan secara bergantian komponen RAM, card VGA dan prosessor. Sebaiknya kabel data dan power
supply ke hardisk dilepas selama melakukan proses ini. Booting ulang komputer, amati, cata dan fahami gejala-gejala yang
ditimbulkan.
ľ Buatlah Laporan tentang gejala-gejala yang ditimbulkan dari semua langkah yang sudah dipraktekkan.
ľ Laporkan Hasil pekerjaan anda kepada guru pembimbing (pengajar)
ľ Jika semua telah selesai kembalikan semua hubungan instalasi seperti semula dan cek ulang. Jika sudah benar kembalikan semua alat
dan bahan ke tempat semula.
3
Kegiatan Belajar 2: Pengenalan Pesan/Peringatan Kesalahan Saat Aktifasi Sistem Operasi dan Menjalankan Aplikasi Program
Uraian Materi 2
PC yang telah melewati POST (Power on Self-Test) dinyatakan memiliki hardware dan instaslasi yang baik. Tetapi untuk mengetahui
kemampuan dan kinerjanya perlu dilakukan tes. Jika terjadi permasalahan, maka akan didapatkan pesan/peringatan kesalahan yang berhubungan
dengan kinerja PC misalnya pada sistem operasi, saat proses menjalankan suatu program aplikasi, posedur mematikan komputer, dan lain-lain.
Permasalahan yang terjadi pada saat komputer telah lolos dari POST akan lebih komplek karena melibatkan fungsi perangkat keras dan lunak
yang lebih luas terutama perangkat lunak. Sehingga kemungkinan kesalahan akan semakin banyak. Karena secara umum komponen perangkat
keras pada sistem PC tidak ada perubahan, tetapi perangkat lunak yang terpasang bermacam-macam dan dimungkinkan akan sering berganti.
Perangkat lunak yang terpasang di PC dibagi menjadi 2 yaitu sistem operasi dan program aplikasi. Sistem operasi merupakan suatu perangkat
lunak yang berfungsi untuk mengelola semua sumberdaya sistem komputer di antaranya perangkat keras, program aplikasi, dan user untuk
menjadi suatu sistem yang dapat bekerja dengan baik. Program aplikasi adalah perangkat lunak yang digunakan oleh user untuk melaksanakan
pekerjaan atau aplikasi tertentu seperti mengetik, menggambar, menghitung, mendengarkan musik dan lain-lain. Program aplikasi yang
dimaksud disini adalah semua perangkat lunak selain sistem operasi, diantaranya program aplikasi seperti perkantoran, bahasa pemrograman,
virus, utility dan lain-lain. Pembagian ini belum diklasifikasikan berdasarkan jenis maupun kegunaan aplikasinya.
Program aplikasi tidak dapat bekerja tanpa adanya sistem operasi, karena sistem operasi akan menghubungkan fungsi-fungsi hardware dengan
program aplikasi, seperti fungsi keyboard, mouse, VGA adapter, monitor, port untuk pencetakan di printer dan lain-lain. Sehingga jika
dianalogikan dengan bangunan maka sistem operasi sebagai tanah dan program aplikasi sebagai bangunan atau apa saja yang dibangun di
atasnya.
Sistem operasi yang ada saat ini telah begitu banyak, di antaranya yang diproduksi oleh Microsoft seperti Dos dan Windows dalam beberapa
aplikasi dan versi Windows 3.1, 3.1.1, 95, 97,98, Millenium, XP, NT, 2000 sampai dengan versi 2003. Sedangkan yang lain adalah UNIX,
Linux dan variannya dan lain-lain. Program Aplikasi di antaranya Microsoft office, bahasa pemrograman turbo pascal, delphi, anti virus dan
utilities seperti Norton dan lain-lain.
Kinerja PC dipengaruhi oleh spesifikasi dan instalasi perangkat keras, sistem operasi yang digunakn, program aplikasi yang dipasang,
manajemen memori, gangguan dan serangan dari luar seperti virus, spyware, hacker dan lain-lain. Gejala-gejala yang ditimbulkan akan
membantu user untuk mengenal dan mengidentifikasi masalah yang muncul.
Prosedur Test
Test yang dilakukan bertahap yaitu aktifasi sistem operasi dan program aplikasi. Adapun urutan prosedur test yang dilakukan adalah sebagai
berikut :
Aktifasi Sistem Operasi
Sistem operasi yang digunakan dalam test ini adalah windows 98, prosedur yang dilaksanakan adalah sebagai berikut :
ľ Menghidupkan PC.
ľ PC melakukan POST pada saat booting dan harus dapat dilewati.
ľ PC mulai mencari sistem operasi di media penyimpan dengan urutan prioritas berdasarkan setting BIOS, misal CDROM, HDD lalu
Diskdrive.
ľ PC menjalankan Sistem Operasi yang didahullui dengan menjalankan file-file sistem yaitu MS Dos.sys, IO.sys, Himem.sys dan
command com.
ľ Jika proses d) berhasil maka selanjutnya dijalankan config.sys dan autoexec.bat.
ľ Pengecekkan konfigurasi sistem windows yaitu file sistem.ini dan win.ini dan dijalankan.
ľ Pengecekkan adanya file stratup dan dijalankan.
ľ Pengecekkkan kondisi hardware melalui device manager.
ľ Pengecekkan kondisi Start Up menu dan fungsi-fungsi dasar sistem operasi yaitu mengkopi file, memindah file, mengganti nama file,
membuat folder/direktori dan lain-lain.
ľ Pengecekkan prosedur shutdown.
Program aplikasi
ľ Pengecekkan program aplikasi dengan menjalankan program dan menutup program.
ľ Pengecekkan fungsi-fungsi menu program aplikasi.
ľ Pengecekkan besarnya file-file program aplikasi, yaitu dibandingkan dengan master, terutama file-file eksekusi (file yang berekstensi
EXE dan COM) dan file hasil program aplikasi misal dokumen dari Ms Word.
ľ Pengecekkan terhadap kecepatan mengakses program aplikasi dan data.
ľ Kedua test di atas akan memberikan response sebagai pesan/peringatan kesalahan, hal ini akan membantu user untuk mengenal dan
mengidentifikasi masalah yang ada.
ľ Pesan/Peringatan Kesalahan
ľ Pesan/peringatan kesalahan dapat diketahui melalui tampilan secara visual dilayar monitor dan performance kinerja PC yang dapat
dirasakan oleh user pada saat menggunakan PC.
Berdasarkan prosedur tes yang dilakukan maka didapatkan pesan/peringatan kesalahan sebagai gejala masalah di PC, yaitu sebagai berikut :
Aktifasi Sistem Operasi
No Gejala Diagnosa
1 Booting terhenti setelah berhasil
melaksanakan POST
Instalasi fisik hard disk, setting device, prioritas boot pada CMOS setup
bermasalah.
Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file sistem operasi rusak, hilang, terkena
virus, berganti nama atau berpindah folder
2 Kinerja booting sampai ke windows
berlangsung de-ngan lambat
Manajemen memori bermasalah.
Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file sistem operasi rusak, ada file yang
hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder Monitor
3 Windows explorer tidak dapat dijalankan,
tidak dapat mengcopi, meng-ganti nama file
dan lain-lain
Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file windows explorer rusak, hilang,
terkena virus, berganti nama atau berpindah folder
4 Start menu tidak dapat dijalankan Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file windows explorer rusak, hilang,
terkena virus, berganti nama atau berpindah folder
5 Prosedur Shutdown tidak dapat dilaksanakan Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file windows explorer rusak, hilang,
terkena virus, ber-ganti nama atau berpindah folder
6 Prosedur Shutdown ber-henti sebelum 1. Reset CMOS battery.
4
komputer benar-benar mati 2. Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file sistem operasi rusak, ada file
yang hilang, terkena vi-rus, berganti nama atau berpindah folder
Program Aplikasi
No Gejala Diagnosa
1 Program tidak ada di start menu,
desktop_Shortcut terhapus.
File program aplikasi rusak, expire, hilang, terkena virus, berganti nama atau
berpin-dah folder
2 Program tidak dapat dijalankan Manajemen memori ber-masalah.
Setting resolusi monitor ber-masalah.
Registrasi program, expire.
Instalasi program tidak leng-kap.
File program aplikasi rusak, file yang hilang, terkena virus, berganti nama atau
berpindah folder
3 Kinerja program lambat 1. Manajemen memori berma-salah.
2. Prosessor bermasalah.
3. File program aplikasi rusak, file ada yang hilang, terkena virus, berganti nama
atau berpindah folder
4 Program selalu meminta CD 1. Instalasi program tidak leng-kap.
2. Setting program.
3. File program aplikasi rusak, file yang hilang, terkena virus, ber-ganti nama atau
berpindah folder
5 Fungsi-fungsi menu ti-dak dapat dijalankan File program aplikasi rusak, file ada yang hilang, terkena virus, berganti nama
atau berpindah folder
6 Tidak ditemukan file da-ta, tidak dapat
membu-ka file data atau eks-tensi file data
berubah
File program aplikasi rusak, file ada yang hilang, terkena virus, berganti nama
atau berpindah folder
Selain beberapa gejala kerusakan yang telah disebutkan dapat pula dikenali dan diidentifikasi sebagai masalah yaitu informasi yang ditampilkan
oleh komputer jika ada masalah. Seperti komentar File is failure, Not enough memory to open program dan lain-lain. Komentar sesuai dengan
masalah yang timbul.
Langkah-langkah mengenal dan Mengidentifikasi Pesan/Peringatan Kesalahan
Untuk mengenal dan mengidentifikasi Pesan/peringatan kesalahan peserta diklat harus memperaktekkan dan mengamati PC dari saat booting,
aktifasi sistem operasi dan menjalankan beberapa aplikasi dan membaca buku manual setiap komponen PC, buku utility, sistem operasi. Dari situ
akan didapatkan karakteristik dan normalnya bekerja suatu sistem operasi dan program aplikasi.
Rangkuman 2
Mengenal dan mengidentifikasi masalah di PC dapat dilakukan melalui mengamati dan memahami gejala-gejala yang ditimbulkan.
Sistem operasi mengelola sumber daya komputer sekaligus menjembatani antara program aplikasi dengan perangkat keras.
Perangkatr keras, sistem operasi dan program aplikasi merupakan satu kesatuan dengan permasalahan yang saling bisa berhubungan. Gejala
masalah yang ditunju¡¦.kkan oleh pesan/peringatan kesalahan bisa merupakan gabungan komponen ketiganya, bisa pula mnasalah masingmasing.
Tugas 2
Hidupkan PC, amati dan catatlah setiap proses aktifasi sistem operasi dan program aplikasi yang dijalankan serta kinerjanya.
Hidupkan PC, gantilah nama file config.sys menjadi konfig.sys dan file autoexec.bat dengan autoexek.bat pada disk atau hard disk yang dipakai
untuk booting dengan memakai perintah ren config.sys konfig.sys atau rename autoexec.bat autoexek.bat pada DOS, kemudian bootinglah
kembali. Catat dan Amati proses yang terjadi. Kemudian dengan cara yang sama kembalikan nama file yang diganti tadi dengan nama seperti
sebelumnya.
Hidupkan PC, buatlah disket start up jika sistem operasi yang dipakai memakai windows atau buatlah disket yang bersistem yang dapat untuk
booting jika sistem operasi yang dipakai memakai DOS. Ujilah hingga disket tadi benar-benar dapat untuk booting. Gantilah nama file
command.com dengan command.kom atau hapuslah file command.com yang ada pada disket tadi, kemudian bootinglah kembali. Amati dan
catatlah apa yang terjadi !
Tes Formatif 2
Sebutkan dan jelaskan langkan-langkah aktifasi sistem operasi!
Bagaimana gejala yang terjadi pada sistem operasi apabila mengalami masalah ?
Jika ditemukan gejala sebagai berikut : file data tidak ditemukan, program aplikasi tidak dapat membuka file data atau ekstensi file data berubah.
Pada bagian apakah kemungkinan kerusakan tersebut terjadi ?
Lembar Kerja 2
Alat dan Bahan :
ľ PC 1 unit dengan sistem operasi windows 98 dan beberapa program aplikasi.
ľ Buku manual reference dan CD driver untuk komponen PC yang sesuai.
ľ Tool set.
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
ľ Gunakan peralatan sesuai dengan fungsinya
ľ Cek semua hubungan instalasi sebelum memulai praktek
ľ Bertanya dan mintalah guru untuk membantu mengecek jika ada yang meragukan.
ľ Bekerjalah sesuai dengan cara kerja atau petunjuk yang telah ditentukan
Langkah Kerja
Aktifasi Sistem Operasi.
ľ Siapkan alat dan bahan.
ľ Periksalah semua hubungan instalasi PC.
ľ Hidupkan PC, amati proses selama booting dan aktifasi sistem operasi pada PC. Pahami dan catatlah proses aktifasi sistem operasi
tersebut.
ľ Lakukan beberapa fungsi sistem operasi yaitu menyalin (copy) file, mengganti nama, memindah, dan membuat folder.
ľ Amati kinerja sistem operasi yang terjadi.
ľ Lakukan prosedur shutdown.
ľ Buatlah Laporan tentang gejala-gejala yang ditimbulkan dari semua langkah yang sudah dipraktekkan.
ľ Laporkan hasil pekerjaan anda kepada guru pembimbing
5
Program Aplikasi
ľ Siapkan alat dan bahan.
ľ Periksa semua hubungan instalasi PC.
ľ Hidupkan PC hingga aktifasi sistem operasi.
ľ Jalankan salah satu program aplikasi, misalkan Microsoft word.
ľ Lakukan beberapa fungsi dalam program aplikasi tersebut, seperti : mengetik, mengedit, mencetak, menyalin file dan lain sebagainya.
ľ Amati kinerja program aplikasi tersebut.
ľ Buka beberapa file dan program aplikasi lain kemudian lakukan seperti langkah e dan f.
ľ Tutup program aplikasi, dan lakukan prosedur shut down.
ľ Buatlah laporan tentang gejala-gejala yang ditimbulkan dari semua langkah yang sudah dipraktekkan.
ľ Laporkan hasiil pekerjaan anda kepada guru pembimbing.
Jika semua telah selesai kembalikan semua hubungan instalasi seperti semula dan cek ulang. Jika sudah benar kembalikan semua alat dan bahan
ke tempat semula.
6
Kegiatan Belajar 3 : Penyimpangan Fungsi Peralatan Input/Output
Uraian Materi 3
PC yang telah melewati POST (Power on Self-Test) dianggap secara hardware dan instaslasinya baik. Tetapi untuk mengetahui kemampuan dan
kinerjanya perlu dilaksanakan tes. Khusus untuk perangkat keras, PC menyediakan saluran Input dan Output, diantaranya yaitu :
ľ Serial Port yaitu saluran yang menyalurkan data input/output secara serial atau COM.
ľ Paralel Port yaitu saluran yang menyalurkan data input/output secara paralel atau LPT.
ľ USB Port atau Universal Serial Bus yaitu port serial yang bersifat Universal (umum).
ľ Expantion Slot yaitu slot yang digunakan untuk menancapkan (memasang) card peripheral tambahan. Slot ekspansi ada 3 macam ISA,
EISA, PCI dan AGP.
Selain itu termasuk juga saluran atau port untuk mouse dan keyboard, VGA dan lain-lain yang terhubung dengan peralatan di luar.
Pada saat POST dilakukan sebenarnya sebagian peralatan I/O sudah dicek, tetapi untuk lebih mudah dalam memeriksa dan mengenali
permasalahan pada I/O bisa kita lakukan pada saat di dalam sistem operasi dengan cara mencoba fungsi-fungsinya.
I/O bekerja sebagai sebuah perangkat keras yang dikontrol oleh perangkat lunak untuk menyalurkan data-data digital. Sehingga baik perangkat
keras maupun perangkat lunak akan saling mendukung kerja I/O. Di sini POST akan mencatat dan menguji unit I/O yang terpasang dan sistem
operasi akan mengaktifkan fungsi-fungsi I/O tersebut agar dapat digunakan untuk program aplikasi.
Adapun gejala yang ditimbulkan sebagai tanda adanya masalah pada unit I/O sangat beraneka macam, seperti : alat tidak bekerja dengan baik,
informasi di layar, kode beep, dan lain-lain.
Prosedur Test
Untuk lebih mudahnya test dilakukan dengan bantuan beberapa peralatan eksternal, yaitu printer yang terpasang pada paralel port atau USB port,
mouse PS2 dan serial, Monitor yang selalu terpasang di card VGA, disket untuk pengujian disk drive dan CD untuk CD ROM drive. Dan dengan
Program Aplikasi misalnya Microsoft word dapat dicoba beberapa kemungkinan kesalahan.
Adapun urutan prosedur test yang dilakukan adalah sebagai berikut :
ľ Semua peralatan dipasang pada port yang sesuai. Khusus mouse sebaiknya bergantian (PS/2 atau COM 1 atau COM 2, atau USB).
ľ Booting komputer, POST akan mengecek semua saluran I/O dan alamat I/O.
ľ Jika tidak ada masalah maka semua I/O yang tersedia berfungsi dengan baik.
ľ Pengecekkan fungsi Keyboard dan Mouse.
ľ Pengecekkan tampilan pada layar monitor, jika tidak ada masalah maka setting layar monitor dapat dimaksimalkan.
ľ Pengecekkan paralel port dan USB melalui program aplikasi Microsoft word.
ľ Pengecekkan pembacaan disk dan CDROM melalui Windows Explorer.
Test dilakukan termasuk dengan mengecek driver dari peralatan yang dihubungkan dengan I/O. Karena bisa saja sesuatu peralatan atau
komponen yang dipasang dapat bekerja, tetapi tidak optimal karena driver yang digunakan belum sesuai dengan peralatan.
Pesan/Peringatan Kesalahan
Pesan/peringatan kesalahan dapat diketahui melalui tampilan secara visual dilayar monitor dan dapat berkerjanya peralatan yang terpasang di
I/O. Berdasarkan prosedur tes yang dilakukan maka akan didapatkan pesan/peringatan kesalahan sebagai tanda adanya masalah di PC.
Adapun gejala dan pesan tersebut adalah sebagai berikut :
No Gejala Diagnosa
1 Keyboard tidak bekerja Hubungan Keyboard dan PC bermasalah
Keyboard rusak atau saluran keyboard di Motherboard rusak
2 Mouse tidak bekerja (PS2/Com/USB) Hubungan Mouse dan PC bermasalah
Mouse rusak atau saluran mouse (PS2/Com/USB) di Motherboard rusak
3 Monitor Tidak Dapat menampilkan gambar Hubungan antara VGA card dan monitor bermasalah
VGA card brmasalah
Monitor bermasalah
4 Monitor menampilkan resolusi dan warna
tidak optimal
Setting driver monitor
Hubungan antara VGA card dan monitor bermasalah
VGA card brmasalah
Monitor bermasalah
5 Print preview pada program aplikasi tidak
daat dilakukan
Driver printer belum terintsall
6 Print tidak dapat dilaksanakan
(Printer melaui LPT/USB)
Driver belum benar
Hubungan printer dengan LPT/USB bermasalah
Power belum aktif
Tidak tersedia kertas atau tinta tidak tersedia.
Catride tinta tidak ada
Printer rusak
7 Mencetak tidak sesuai dengan yang
diinginkan, misal berulang-ulang, hal tidak
sesuai dll
Setting printer belum sesuai
8 Disk dan CD ROM tidak terdeteksi Hubungan instalasi fisik dan power disk/CD ROM dengan motherboard
bermasalah.
Setup di BIOS belum sesuai
Aktifasi hardware diskdrive di windows bermasalah
9 Disk atau CD ROM Tidak dapat membaca
data
Disket/CD ROM yang dibaca bermasalah
Head atau sensor baca (optic) bermasalah, mungkin kotor, setting fisik berubah
atau sudah lemah (rusak)
Selain beberapa gejala kerusakan yang telah disebutkan dapat pula dikenali dan didentifikasi sebagai masalah yaitu informasi yang ditampilkan
oleh komputer jika ada masalah. Seperti komentar Disk Not Found, No Printer Install dan lain-lain. Komentar sesuai dengan maslah yang timbul.
Langkah-langkah mengenal dan mengidentifikasi Pesan/Peringatan Kesalahan
Untuk mengenal dan mengidentifikasi pesan/peringatan kesalahan, peserta diklat harus mempraktekkan dan mengamati PC dari saat booting,
aktifasi sistem operasi, menjalankan beberapa aplikasi, mencoba peralatan I/O dan membaca buku manual setiap komponen PC, buku utility,
setting peralatan baru. Dari situ akan diketahui bekerja tidaknya I/O atau peralatan I/O yang terpasang.
7
Rangkuman 3
Mengenal dan mengidentifikasi masalah di PC dapat dilakukan melalui mengamati dan memahami gejala-gejala yang ditimbulkan.
Port I/O merupakan saluran data yang masuk dan keluar dari PC setelah diproses oleh CPU. I/O meempunyai spesifikasi dan fungsi tertentu. I/O
dikelola oleh sistem operasi.
Tugas 3
Carilah bahan dari buku, artikel maupun majalah yang berhubungan dengan I/O pada PC untuk memahami lebih detail dan mendalam tentang
cara kerja suatu I/O.
Hidupkan komputer, amati proses booting, aktifasi sistem operasi, dan program aplikasi dalam mengakses I/O.
Pahamilah semua gejala permasalahan pada saat booting, aktifasi sistem operasi dan program aplikasi dalam mengakses I/O.
Tes Formatif 3
Sebutkan saluran I/O yang terdapat dalam sebuah PC, jelaskan!
Sebut dan jelaskan gejala-gejala yang muncul jika I/O bermasalah!
Apakah fungsi driver pada I/O?
Lembar Kerja 3
Alat dan Bahan :
ľ PC 1 unit dengan sistem operasi windows 98 dan beberapa program aplikasi.
ľ Buku manual reference dan CD driver untuk komponen PC yang sesuai.
ƒæ Buku¡Vbuku troubleshooting.
ľ Tool set.
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
ľ Gunakan peralatan sesuai dengan fungsinya.
ľ Cek semua hubungan instalasi sebelum memulai praktek.
ľ Mintalah guru untuk membantu mengecek jika ada yang meragukan.
ľ Bekerjalah sesuai dengan cara kerja atau petunjuk yang telah ditentukan.
Langkah Kerja
ľ Siapkan alat dan bahan.
ľ Periksa semua hubungan instalasi PC.
ľ Hidupkan PC, amati setiap proses selama booting, aktifasi sistem operasi dan menjalankan Microsoft word.
ľ Pahami POST saat booting dan aktifasi sistem operasi mengenal dan mengaktifkan I/O.
ľ Lakukan beberapa tes yaitu menggerakkan mouse, menekan tombol keyboard di dalam microsoft word.
ľ Lakukan tes print preview untuk mengetahui bahwa printer telah terinstal dan lakukan cetak data ke printer.
ľ Lakukan tes pembacaan dan penulisan data pada disk atau CR-ROM.
ľ Lakukan setting optimal pada tampilan layar monitor melalui Display settings.
ľ Buatlah Laporan tentang gejala-gejala yang ditimbulkan dari semua langkah yang sudah dipraktekkan.
ľ Laporkan hasil pekerjaan anda kepada guru pembimbing (pengajar).
ľ Jika semua telah selesai kembalikan semua hubungan instalasi seperti semula dan cek ulang. Jika sudah benar kembalikan semua alat
dan bahan ke tempat semula.
8
Kegiatan Belajar 4: Klasifikasi, Identifikasi, dan Penentuan Hipotesa Awal Penyebab Masalah
Uraian Materi 4
Klasifikasi Permasalahan Pengoperasian PC
Permasalahan komputer dapat diidentifikasi melalui POST dan melihat gejala-gejala yang dimunculkan oleh PC baik melalui beep, pesan secara
visual di layar monitor dan kinerja secara internal (di dalam PC sendiri) maupun eksternal (dengan bantuan peralatan di luar PC).
Permasalahan PC dapat diklasifikasikan menjadi 2 kelompok yaitu: hardware / perangkat keras dan software / perangkat lunak.
Hardware / Perangkat keras
Masalah pada perangkat keras diklasifikasikan menjadi 2 yaitu : Internal dan External
Internal
Permasalahan hardware secara internal yaitu permasalahan yang muncul pada komponen sistem komputer yang meliputi isi CPU, yaitu:
motherboard, VGA card, CHIP BIOS, RAM, Sound card, Prosessor, Harddisk, CD ROM, Power supply dan komponen lainnya yang terpasang,
monitor, keyboard, mouse dan lain-lain.
No Komponen Gejala Permasalahan
1 Monitor Monitor mati
Monitor blank
Monitor menampilkan gambar tidak proporsional
Warna tampilan tidak sesuai aslinya
Monitor berkedip-kedip
2 Motherboard CPU mati
Komputer cepat panas dan atau hang
Kinerja komputer lambat
Tidak dapat shuddown
Komputer selalu meminta setup cmos
3 Port Paralel (LPT) Tidak dapat mencetak di printer
Tidak dapat melakukan hubungan komunikasi dengan computer lain melaui
Laplink dengan parallel port
4 Port Serial Mouse melalui serial port tidak dapat digunakan
Peralatan eksternal lain yang melaui serial port tidak dpat digunakan, seperti
modem eksternal
5 Port Game Tidak dapat atau akses melaui joystick yang terpasang di port game kacau
6 Port USB Mouse atau perlatan eksternal lain yang terpasang di port USB tidak dapat
bekerja tau kacau. Peralatan lain seperti printer, flash memory, scanner, kamera
digital
7 VGA Card CPU mati
Gambar kacau
Setting tidak maksimal
Tidak dapat mengakses program tertentu
Akses grafik lambat
8 Sound Card Tidak ada atau kacau suara yang keluar di speaker aktif
9 RAM CPU mati
Memori yang terbaca pada saat POST tidak sesuai
Akses program lambat
10 Prosessor CPU mati
Prosessor cepat panas
Prosessor sering Hang
11 Chip BIOS CPU mati
Tidak dapat booting
Tidak dapat melakukuan identifikasi hardware dan POST
12 Hard disk Tidak terdeteksi BIOS
Tidak dapat booting
Cepat Hang
Akses program lambat
13 Disk drive Tidak dapat membaca/menulis /memformat/menghapus isi disk
14 CD/DVD ROM Read/Write Tidak dapat membaca/menulis /memformat CD/DVD
15 Kabel Data Hardisk,diskdrive,CDROM tidak terdeteksi atau tidak dapat diakses
16 Power Supply CPU mati
17 Panel depan CPU Saklar/lampu mati dan CPU tidak dapat dihidupkan
18 Keyboard Keyboard mati, tidak terdetekdi BIOS
Tombol ada yang tidak dapat digunakan
19 Mouse Mouse tidak terdeteksi windows & tidak dapat digunakan
Slah satu fungsi mouse tidak dapat digunakan
20 Speaker aktif Speaker mati
Suara speaker tidak keluar
Eksternal
Permasalahan hardware secara eksternal yaitu permasalahan yang muncul pada komponen sistem komputer yang terpasang di luar komputer dan
berfungsi sebagai fasilitas pelengkap komputer, di antaranya yaitu : printer, modem eksternal, TV tuner eksternal, scanner, dan lain sebagainya.
No Komponen Gejala Permasalahan
1 Printer Printer mati
Selalu muncul warning di monitor
Mencetak tidak sesuai setting
Catridge/pita tidak terdeteksi
Tinta/pita habis atau buram
Print kertas double
9
2 TV tuner TV tuner mati
Gambar tidak jelas
Tidak dapat menyipan ke memori
Suara tidak ada
3 Modem Modem mati
Tidak dapat menghubungi provider (ISP)
Akses internet lambat
4 Scanner Scanner mati
Tidak dapat membaca berkas/blank
Hasil scan pecah-pecah
5 Flash memory Flash memory mati
Tidak terdeteksi oleh system operasi
Tidak dapat membaca/menulis/ menghapus data
6 Kamera digital Kamera mati
Tidak dapat membaca berkas/blank
Hasil foto pecah-pecah
7 CD/DVD ROM Read/Write eksternal Tidak dapat membaca/menulis /memformat CD/DVD
Software / Perangkat lunak
Masalah pada perangkat lunak diklasifikasikan menjadi 3 yaitu:
ľ Perangkat lunak BIOS
ľ Sistem Operasi
ľ Program aplikasi
Perangkat lunak BIOS
Chip BIOS (Basic Input Output System) biasanya berupa EEPROM yang berisi program system mendasar dari komponen I/O, termasuk di
dalamnya POST. Sebagai sebuah program BIOS juga dapat mengalami masalah di antaranya yaitu :
ľ Komputer mati
ľ Komputer hidup tapi blank atau tidak ada tampilan di layar dan tidak ada aktivitas.
ľ Komputer tidak dapat di setting hardwarenya, setting kacau dan POST tidak jalan.
Sistem Operasi
Sistem operasi merupakan suatu perangkat lunak yang berfungsi untuk mengelola semua sumberdaya sistem komputer, diantaranya yaitu :
perangkat keras, program aplikasi, dan user untuk menjadi suatu sistem yang dapat bekerja.
Program aplikasi
Program aplikasi adalah perangkat lunak yang digunakan oleh user untuk melaksanakan pekerjaan atau aplikasi tertentu seperti mengetik,
menggambar, menghitung, mendengarkan musik dan lain sebagainya. Program aplikasi yang dimaksud adalah semua perangkat lunak selain
sistem operasi, diantaranya yaitu program aplikasi seperti: perkantoran, termasuk bahasa pemrograman, virus, utility dan lain-lain.
Pengelompokkan ini belum diklasifikasikan berdasarkan jenis maupun kegunaan aplikasinya.
Permasalahan yang sering muncul berdasarkan klasifikasi perangkat lunak diantaranya, yaitu :
No Komponen Permasalahan
1 BIOS program Komputer mati
Komputer hidup tapi blank atau tidak ada tampilan di layer dan tidak ada aktivitas.
Komputer tidak dapat di setting hardwarenya, setting kacau dan POST tidak jalan
2 Sistem Operasi Tidak dapat booting
Kinerja booting sampai ke windows berlangsung dengan lambat
Windows exsploler tidak dapat dijalankan, tidak dapat mengcopi, mengganti nama file dan lain-lain
Start menu tidak dapat dijalankan
Prosedur Shutdown tidak dapat dilaksanakan
Prosedur Shutdown berhenti sebelum komputer benar-benar mati
3 Program aplikasi Program tidak ada di start menu, desktop
Program tidak dapat dijalankan
Kinerja program lambat
Program selalu meminta CD
Fungsi-fungsi menu tidak dapat dijalankan
Tidak ditemukan file data, tidak dapat membuka file data atau ekstensi file data berubah
Klasifikasi gejala permasalahan yang muncul dapat pula dilakukan berdasarkan kerusakannya, misalkan dengan urutan komputer mati, booting
sampai dengan menjalankan aplikasi.
Identifikasi Kemungkinan Penyebab Permasalahan
Berdasarkan klasifikasi permasalahan yang ada maka kemungkinan penyebab dapat diidentifikasi dengan cara melokalisir permasalahan
sehingga ruang lingkup kemungkinan kerusakan menjadi lebih sempit baik secara hardware maupun software, karena dalam banyak masalah
keduanya saling terkait. Sebagai contoh, yaitu : hard disk tidak terdeteksi oleh PC, kemungkinan kerusakan ada disekitar hard disk yaitu :
Hardware :
ľ Hard disk, setting jamper hard disk
ľ Kabel data dan power ke hard disk
ľ Bus I/O pada motherboard
Software :
ľ BIOS setting
Bagian-bagian yang sudah diidentifikasi dapat dilakukan pengecekkan, sebaiknya dilakukan dari hardware dulu, baru software.
Dengan cara melokalisir seperti di atas dimungkinkan permasalahan akan relatif cepat diketahui.
Menentukan Hipotesa Awal Penyebab Masalah
Hasil dari identifikasi, dimana kemungkinan masalah sudah diketahui. User dapat memperkirakan dan menentukan hipotesa awal penyebab dari
permasalahan. Untuk mendukung menentukan hipotesa awal user harus mengetahui semua komponen dan fungsinya pada sistem komputer,
serta beberapa data kemungkinan penyebab kerusakan komputer, misalnya tegangan AC tidak stabil, debu yang lembab di motherboard
komputer, head pembaca disk yang kotor dan lain sebagainya. Selanjutnya dapat dilakukan pemikiran sebab akibat yang terjadi.
Sebagai contoh :
10
Diskdrive tidak dapat membaca disket, lampu disk hidup saat proses pembacaan disket :
Kemungkinan kerusakan pada :
ľ Disket:disket sudah rusak/kotor pada lempengan data
ľ head disk drive kotor: kemungkinan disebabkan debu menempel di head disk drive
ľ Motherboard, kabel data: kemungkinan karena soket kabel data sudah aus/tidak kencang atau ada yang putus
Dengan melihat hubungan sebab akibat user dapat menentukan hipotesa awal untuk mempermudah perbaikan.
Prosedur Test
Untuk lebih mudahnya test dilakukan dengan bantuan beberapa peralatan luar, seperti printer yang terpasang pada paralel port atau USB port,
mouse yang terpasang pada port PS/2 atau serial, monitor yang selalu terpasang di card VGA, disket untuk pengujian diskdrive dan CD untuk
CD ROM drive.
Adapun urutan prosedur test yang dilakukan adalah sebagai berikut :
ľ Semua peralatan dipasang pada port yang sesuai. Khusus mouse sebaiknya dipasang pada serial port (COM1, COM2, PS/2) secara
bergantian.
ľ Booting Komputer, POST akan mengecek semua saluran I/O dan alamat I/O. Jika tidak bermasalah maka semua I/O yang tersedia
berfungsi dengan baik.
ľ Pengecekkan fungsi Keyboard dan Mouse.
ľ Pengecekkan tampilan pada layar monitor, Jika tidak bermasalah maka setting layar monitor dapat dimaksimalkan.
ľ Pengecekkan port paralel dan USB melalui program aplikasi Microsoft word.
ľ Pengecekkan pembacaan disk dan CDROM melalui Windows Explorer.
ľ Pengecekkan kemungkinan-kemungkinan kerusakan hardware dan software. Instalasi komponen hardware, secara bergantian dilepas
dan dipasang kembali (saat melepas dan memasang komponen hardware kondisi PC harus dimatikan terlebih dahulu) kemudian
komputer dihidupkan kembali. Amati dan catat kondisi yang terjadi.
ľ Pengecekkan pada PC, apabila driver hardware dihapus dan kemudian diinstal kembali.
ľ Tes dilakukan untuk mendapatkan data klasifikasi, identifikasi dan kemungkinan untuk menentukan hipotesa awal pada permasalah
komputer.
Rangkuman 4
Permasalahan komputer dapat diklasifikasikan berdasarkan hardware dan software serta dapat juga diklasifikasikan berdasarkan
permasalahannya.
Untuk mengidentifikasi penyebab kerusakan (terjadinya masalah) dapat dilakukan dengan cara melokalisir permasalahan sehingga ruang
lingkup kemungkinan kerusakan menjadi lebih sempit baik secara hardware maupun software. Hal ini dikarenakan dalam berbagai permasalahan
keduanya saling terkait.
Dengan mengetahui berbagai permasalahan dan gejala kerusakan maka hipotesa awal mengenai kemungkinan penyebab permasalahan akan
dapat segera ditentukan.
Tugas 4
Lakukan klasifikasi permasalahan komputer berdasarkan hardware, software, dan permasalahannya.
Lakukan percobaan melepas dan memasang komponen hardware serta menghapus dan menginstalasi driver I/O pada sebuah PC. Amati, catat,
dan buatlah tabel (bebas) pada saat melakukan percobaan.
Pahami gejala dan permasalahan yang terjadi pada saat komponen hardware dilepas atau file driver dihapus pada komputer.
Tes Formatif 4
Permasalah komputer dapat diklasifikasikan berdasarkan apa saja?
Jika tombol mouse sebelah kiri diklik tidak bekerja, kerusakan apa saja yang mungkin terjadi dan tentukan hipotesa awal penyebab kerusakan
tersebut!
Mengapa komputer harus menggunakan driver?
Lembar Kerja 4
Alat dan Bahan :
ľ PC 1 unit dengan sistem operasi windows 98 dan beberapa program aplikasi.
ľ Buku manual reference dan CD driver untuk komponen PC yang sesuai.
ƒæ Buku¡Vbuku troublesouting.
ľ Tool set.
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
ľ Gunakan peralatan sesuai dengan fungsinya.
ľ Cek semua hubungan instalasi sebelum memulai praktek.
ľ Mintalah guru untuk membantu mengecek jika ada yang meragukan.
ľ Bekerjalah sesuai dengan cara kerja atau petunjuk yang telah ditentukan
Langkah Kerja
ľ Siapkan alat dan bahan.
ľ Periksa semua hubungan instalasi PC.
ľ Hidupkan PC, amati selama proses booting dan aktifasi sistem operasi. Apakah PC dalam kondisi baik, jika dalam kondisi, kemudian
matikan dengan prosedur shut down yang benar.
ľ Lepaskan instalasi beberapa komponen yang dapat dilepas, seperti prosessor, hard disk,disk drive, Ram, VGA card, kabel monitor,
power supply, dan lain sebagainya. Pelepasan tersebut dilakukan secara bergantian satu per satu.
ľ Hidupkan kembali komputer, amati dan catat hal-hal apa saja yang terjadi.
ľ Pasangkan kembali komponen yang dilepas, ulangi langkah d dan e untuk komponen yang berbeda.
ľ Jika saat salah satu komponen dilepas, komputer dapat booting sampai ke windows, biarkanlah. Amati dan catat proses yang terjadi.
ľ Jika variasi pelepasan semua komponen sudah dilakukan, pasang kembali dan lakukan booting sampai ke windows.
ľ Melalui icon my computer, klik kanan tombol mouse, pilih ---> properties----> device manager, hapus atau remove isi display adapter.
ľ Booting kembali komputer, amati dan catat apa yang terjadi pada kondisi komputer selanjutnya.
ľ Instalkan kembali driver komponen yang telah dihapus. Lakukan langkah i untuk komponen windows yang lain.
ľ Selama percobaan ikuti prosedur dan selalu bertanya kepada guru pembimbing.
ľ Laporkan hasil pekerjaan anda kepada guru pembimbing (pengajar).
Jika semua telah selesai kembalikan semua hubungan instalasi seperti semula dan cek ulang. Jika sudah benar kembalikan semua alat dan bahan
ke tempat semula.
11
Kegiatan Belajar 5: Pemeriksaan PC Berdasarkan Urutan yang Telah Ditentukan
Uraian Materi 5
Untuk mendiagnosis permasalahan komputer, pada modul sebelumnya telah dilaksanakan beberapa bagian. Jika penyelesaian tersebut disusun,
maka akan mejadi serangkaian langkah yang terstruktur.
Adapun langkah-langkah dalam menyelesaikan permasalahan komputer tersebut adalah sebagai berikut :
ľ Mengidentifikasi permasalahan
Masalah yanga ada diidentifikasi dengan beberapa prosedur, diantaranya, melalui POST.
ľ Menganalisis permasalahan
Pesan/peringatan kesalahan yang ditunjukkan melalui POST atau pun oleh komponen lain dikomputer dianalisis letak atau sumber
komponen yang menjadi penyebab timbulnya permasalahan.
ľ Mengklasifikasikan permasalahan
Melakukan pengelompokkan permasalahan, dapat dilakukan berdasarkan hardware, software atau permasalahan itu sendiri.
ľ Menentukan hipotesa awal penyebab masalah
Dengan mengklasifikasikan suatu permasalahan, maka dapat ditentukan hipotesa awal bagian yang bermasalah dan penyebab masalah.
Hal ini dipakai sebagai acuan untuk mencari cara yang tepat dalam mengatasi masalah dan mencegah timbulnya kembali masalah yang
sama.
ľ Mengisolasi permasalahan
Masalah yang sudah diklasifikasikan, difokuskan pada ruang lingkup yang lebih kecil. Ini untuk memudahkan menemukan sumber
masalah, dan tidak terjadi salah dalam menangani masalah. Misalkan kerusakan terjadi pada CD ROM, tetapi penanganan dilaksakan
pada masalah VGA Card.
ľ Selanjutnya dapat dilakukan tindakan perbaikan
Langkah-langkah yang dilakukan merupakan bagian dari semua langkah dari modul kegiatan belajar 1 sampai 5, oleh karena itu semua saling
terkait menjadi 1 kesatuan mendiagnosis permasalahan pengoperasian PC dan peripheral.
Pada modul ini difokuskan pada mengisolasi permasalahan melalui langkah-langkah prosedur mendiagnosis permasalahan pengoperasian PC dan
peripheral.
Prosedur Test
Untuk lebih mudahnya test dilakukan dengan bantuan beberapa peralatan luar, antara lain printer yang terpasang pada paralel port atau USB port,
mouse terpasang pada PS/2 atau serial port, monitor yang selalu terpasang pada VGA card, disket untuk pengujian disk drive dan CD untuk CD
ROM drive.
Adapun urutan prosedur test yang dilakukan adalah sebagai berikut :
ľ Semua peralatan dipasang sesuai port yang dibutuhkan.
ľ Khusus mouse sebaiknya dipasang pada serial port (COM1, COM2, PS/2) secara bergantian.
ľ Booting Komputer, POST akan mengecek semua saluran I/O dan alamat I/O.
ľ Jika tidak bermasalah maka semua I/O yang tersedia berfungsi dengan baik.
ľ Khusus mouse sebaiknya dipasang pada serial port (COM1, COM2, PS/2) secara bergantian.
ľ Pengecekkan fungsi Keyboard dan Mouse.
ľ Pengecekkan tampilan pada layar monitor, Jika tidak bermasalah maka setting layar monitor dapat dimaksimalkan.
ľ Pengecekkan port paralel dan USB melalui program aplikasi Microsoft word.
ľ Pengecekkan pembacaan disk dan CDROM melalui Windows Explorer.
ľ Pengecekkan kemungkinan-kemungkinan kerusakan hardware dan software. Instalasi komponen hardware, secara bergantian dilepas
dan dipasang kembali (saat melepas dan memasang komponen hardware kondisi PC harus dimatikan terlebih dahulu) kemudian
komputer dihidupkan kembali. Amati dan catat kondisi yang terjadi.
ľ Pengecekkan pada PC, apabila driver hardware dihapus dan kemudian diinstal kembali.
ľ Mengidentifikasi permasalahan.
ľ Menganalisis permasalahan.
ľ Mengklasifikasikan permasalahan.
ľ Menentukan hipotesa awal penyebab masalah.
ľ Mengisolasi permasalahan.
Apabila dalam tes terdapat permasalahan maka lakukan langkah 9 sampai dengan 13.
Sebelum melakukan percobaan, komputer dipastikan dalam keadaan baik dan peserta diklat membaca buku manual setiap komponen PC, buku
utility, setting driver peralatan baru.
Rangkuman 5
Untuk mendiagnosis permasalahan pada komputer perlu dilakukan suatu langkah yang terstruktur, yaitu : mengidentifikasi permsalahan,
menganalisis permasalahan, mengklasifikasikan permasalahan, menentukan hipotesa awal penyebab masalah dan mengisolasi permasalahan.
Langkah-langkah ini perlu dilakukan guna memfokuskan permasalahan yang terjadi dapat diselesaikan dengan tepat.
Tugas 5
Lakukan langkah-langkah mendiagnosis permasalahan komputer secara terstruktur dan aplikasikan dengan melakukan percobaan pada PC.
Amati, catat, dan buat tabel (bebas) proses yang terjadi pada saat melakukan percobaan pada PC.
Tes Formatif 5
Sebut dan jelaskan langkah-langkah mendiagnosis permasalahan PC yang sesuai dengan struktur dalam mendiagnosis permasalahan komputer!
Jika tampilan gambar dilayar monitor komputer terlalu kasar resolusinya, apakah perlu memformat hard disk? Kalau tidak, bagaimanakah
diagnosa dari permasalahan tersebut!
Lembar Kerja 5
Alat dan Bahan :
ľ 1 unit PC yang rusak (salah satu atau lebih dari komponen berikut : prosessor, hard disk, disk drive, RAM, VGA card, kabel monitor,
power supply) dengan sistem operasi windows 98 dan beberapa program aplikasi.
ľ Buku manual reference dan CD driver untuk komponen PC yang sesuai.
ƒæ Buku¡Vbuku troublesouting.
ľ Tool set
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
ľ Gunakan peralatan sesuai dengan fungsinya
12
ľ Cek semua hubungan instalasi sebelum memulai praktek
ľ Mintalah guru untuk membantu mengecek jika ada yang meragukan.
ľ Bekerjalah sesuai dengan cara kerja atau petunjuk yang telah ditentukan
Langkah Kerja
ľ Siapkan alat dan bahan
ľ Periksa semua hubungan instalasi PC
ľ Hidupkan PC, amati setiap proses selama booting dan aktifasi sistem operasi.
ľ Jika saat melakukan booting dan aktifasi sistem operasi terjadi permasalahan lakukan dan aplikasikan prosedur mendiagnosis
permasalahan komputer.
ľ Selama percobaan ikuti prosedur dan bertanyalah kepada guru pembimbing untuk dapat menyelesaikan permasalahan yang ada.
ľ Laporkan hasil pekerjaan anda kepada guru pembimbing (pengajar).
Jika telah selesai kembalikan semua hubungan instalasi seperti semula dan cek ulang. Jika sudah benar kembalikan semua alat dan bahan ke
tempat semula.
BAB III
EVALUASI
A. PERTANYAAN
1. Buatlah urutan prosedur POST yang benar dan jelaskan!
2. Buatlah urutan prosedur aktivasi sistem operasi dan jelaskan!
3. Sebutkan gejala-gejala apa saja yang muncul bila terjadi masalah pada sistem operasi!
4. Sebutkan gejala dan jelaskan yang muncul jika I/O bermasalah
5. Bagaimana cara mengetahui kinerja PC berkurang ?
6. Bagaimana cara mengetahui suatu I/O bekerja dengan baik ?
7. Bagaimana ciri komputer PC yang mengalami gangguan virus ?
8. Disediakan satu unit PC rusak. Coba diagnosis dimana letak kerusakannya?
B. KRITERIA KELULUSAN
Kriteria
Skor
(1-10)
Bobot Nilai Keterangan
Kognitif (soal no. 1 s/d 7) 3
Kebenaran diagnosis 3
Ketelitian & keselamatan kerja 2
Waktu 2
Nilai Akhir
Syarat lulus nilai
minimal 70 dan skor
setiap aspek
minimal 7
Kategori kelulusan:
70 ¡V 79 : Memenuhi kriteria mininal. Dapat bekerja dengan bimbingan.
80 ¡V 89 : Memenuhi kriteria minimal. Dapat bekerja tanpa bimbingan.
90 ¡V 100 : Di atas kriteria minimal. Dapat bekerja tanpa bimbingan.
BAB IV
PENUTUP
Demikianlah modul pemelajaran mendiagnosis permasalahan pengoperasian PC dan Peripheral. Materi yang telah dibahas dalam modul ini
masih sangat sedikit. Hanya sebagai dasar saja bagi peserta diklat untuk belajar lebih lanjut. Diharapkan peserta diklat memanfaatkan modul ini
sebagai motivasi untuk mengenal dan mengidentifikasi pesan/peringatan kesalahan yang ditunjukkan oleh Komputer PC sebagai petunjuk
adanya permasalahan pengoperasian PC dan peripheral
Setelah menyelesaikan modul ini dan mengerjakan semua tugas serta evaluasi maka berdasarkan kriteria penilaian, peserta diklat dapat
dinyatakan lulus/tidak lulus. Apabila dinyatakan lulus maka dapat melanjutkan ke modul berikutnya sesuai dengan alur peta kududukan modul,
sedangkan apabila dinyatakan tidak lulus maka peserta diklat harus mengulang modul ini dan tidak diperkenankan mengambil modul
selanjutnya. Untuk memperoleh sertifikasi A+ peserta diklat harus mendaftarkan diri ke lembaga/instansi penyelenggara/yang ditunjuk.
Informasi tentang hal ini dapat diperoleh melalui internet.
DAFTAR PUSTAKA
Balasubramanian, 2001, Computer Installation and Servicing, Tata McGraw-Hill Publishing Company Limited, New Delhi.
Buku-buku user¡¦s guide perangkat komputer dan user¡¦s manual.
John Woram, 1990, The PC Configuration Handbook Acomplete Guide to Troubleshooting, Enhancing, and Maintaining Your PC, 2nd
Edition, Bantam Books, Toronto.
Tri Amperiyanto, 1993, Seri Penuntun Praktis Melindungi Data dan Hard Disk, Elex Media Komputindo, Jakarta.